What is BSS-Reparaturservice?

Professionelle Akku-Reparaturen für E-Bike, Werkzeuge und Industriegeräte mit spezialisiertem Experten-Wissen für ehemalige BMZ-Systeme und moderne Batterie-Technik.

Was kostet die Reparatur meines E-Bike-Akkus?

Wir arbeiten mit transparenten Festpreisen: Ein Zellentausch kostet je nach Kapazität zwischen 349 € und 449 €, eine BMS-Reparatur oder Diagnose ist deutlich günstiger. Den genauen Preis für Ihr Modell finden Sie im Shop – es kommen keine versteckten Kosten hinzu.

Was passiert, wenn mein Akku nicht reparierbar ist?

Dann erhalten Sie 100 % Ihres Geldes zurück – garantiert. Sie tragen also kein finanzielles Risiko. Auf Wunsch entsorgen wir den defekten Akku kostenlos und fachgerecht.

Lohnt sich eine Reparatur gegenüber einem Neukauf?

In den meisten Fällen ja: Ein Neuakku kostet 600–900 €, unser Zellentausch mit neuen Markenzellen nur 349–449 €. Sie sparen bis zu 50 % – und Ihr Original-Gehäuse samt voller Kompatibilität bleibt erhalten.

Aktuell bieten wir Zahlung per Vorkasse (Überweisung) an. Alle Zahlungsdetails erhalten Sie direkt nach der Bestellung per E-Mail.

Wie lange dauert die Reparatur?

In der Regel 5–10 Werktage ab Eingang Ihres Akkus in unserer Werkstatt. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung sowie eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihr Akku auf dem Rückweg ist.

Wie erfahre ich den Status meiner Reparatur?

Sie werden bei jedem Schritt automatisch per E-Mail informiert: Bestelleingang, Akku-Eingang, Abschluss der Reparatur und Rückversand mit Sendungsverfolgung.

Welche Garantie erhalte ich auf die Reparatur?

Auf jede Reparatur geben wir 12 Monate Gewährleistung. Beim Zellentausch verbauen wir ausschließlich neue Markenzellen von Samsung, LG oder Panasonic – jeder Akku verlässt unsere Werkstatt mit Prüfprotokoll.

Wie verpacke ich meinen Akku richtig?

Nutzen Sie einen stabilen Karton mit ausreichend Polstermaterial (z.B. Luftpolsterfolie) und kleben Sie die Kontakte ab. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine bebilderte Verpackungs- und Versandanleitung per E-Mail.

Wer trägt die Versandkosten?

Den Hinversand zu uns übernehmen Sie, der versicherte Rückversand ist im Festpreis bereits enthalten. Tipp: Versenden Sie den Akku als versichertes Paket.

Darf ich einen Lithium-Akku überhaupt verschicken?

Ja – defekte, aber unbeschädigte E-Bike-Akkus dürfen von Privatpersonen innerhalb Deutschlands als Paket versendet werden, wenn sie sicher verpackt sind. Bei stark beschädigten oder aufgeblähten Akkus kontaktieren Sie uns bitte vorab, wir finden eine Lösung.

Versenden Sie auch nach Österreich oder in die Schweiz?

Aktuell bieten wir unseren Service innerhalb Deutschlands an. Kunden aus dem Ausland können uns gerne über das Kontaktformular anfragen – wir prüfen individuelle Lösungen.

service@bmz-akku.de

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